Une ville résidentielle, des foyers pleins d’écrans
Plan-de-Cuques, c’est près de 11 600 habitants entre Allauch et la chaîne de l’Étoile. Ici comme ailleurs, l’informatique d’une maison ne se résume plus à un ordinateur : il y a la box, le Wi-Fi, les téléphones, la tablette des enfants ou des grands-parents, l’imprimante, parfois une télévision connectée.
Quand l’un de ces appareils flanche, c’est parfois toute la chaîne qui s’arrête. C’est pour cela que je regarde l’ensemble : un informaticien à domicile à Plan-de-Cuques doit remettre toute l’installation en ordre, pas seulement l’appareil qui affiche l’erreur.
Le Wi-Fi qui ne passe pas d’une pièce à l’autre
Cas fréquent : la box est installée dans le salon, et le signal s’essouffle dans les chambres, à l’étage ou au fond du jardin. Les murs épais, les planchers et la distance affaiblissent le Wi-Fi, surtout sur la bande 5 GHz, plus rapide mais moins portante que la bande 2,4 GHz.
Avant de vous faire acheter quoi que ce soit, je mesure le signal pièce par pièce et je règle la box : canal, bandes, nom du réseau. Si cela ne suffit pas, je vous propose la solution adaptée à la maison : répéteur, système mesh ou adaptateurs CPL qui passent par le réseau électrique. Tout est détaillé sur ma page de dépannage Internet et Wi-Fi.
Apprendre à son rythme : cours et démarches en ligne
Réparer, c’est bien ; savoir s’en servir ensuite, c’est mieux. Je donne des cours d’informatique à domicile pensés pour les débutants et les seniors : ranger ses fichiers, écrire un e-mail, envoyer des photos, utiliser une tablette ou un smartphone, reconnaître un message frauduleux, se servir de Word et d’Excel.
Je vous accompagne aussi dans vos démarches administratives en ligne : espace impots.gouv.fr, compte Ameli, CAF, ANTS pour la carte grise ou le permis de conduire, connexion avec FranceConnect. Vous gardez vos mots de passe : c’est vous qui les tapez, je vous guide.
Portable fatigué : réparer ou remplacer ?
Un portable de quatre ou cinq ans n’est pas forcément bon à jeter. Une batterie usée, un écran fissuré, une charnière cassée ou un clavier qui a pris un verre d’eau se remplacent, et un SSD peut lui redonner de la vitesse.
Pour toute réparation d’ordinateur à Plan-de-Cuques, je vous donne un avis honnête avant la moindre dépense : si la réparation de l’ordinateur portable n’est pas raisonnable au regard de l’âge de la machine, je vous le dis. Et si vous changez de machine, je transfère vos fichiers, je réinstalle vos logiciels habituels et je reconnecte l’imprimante.
Tarif, délai et communes voisines
Chaque panne est différente : un Wi-Fi à réorganiser ne demande pas le même travail qu’un écran de portable à remplacer. Le tarif dépend de la nature de la panne et du temps nécessaire, on en parle au téléphone avant l’intervention. Côté délai, je peux être chez vous en 2 heures maximum selon disponibilité, et j’exerce depuis 2007 avec un principe simple : un seul interlocuteur, du premier appel à la fin.
Je me déplace aussi pour le dépannage à Allauch, juste à côté, et à Septèmes-les-Vallons. Toutes les communes desservies figurent sur la page zone d’intervention.