Principe de tarification
Le tarif dépend du type de panne, du temps prévisible, du matériel concerné et du mode d’intervention. Un ordinateur en panne, une réparation imprimante, une installation imprimante, un dépannage informatique à domicile ou une assistance sur plusieurs équipements ne demandent pas le même temps ni les mêmes vérifications. L’objectif est de partir d’un besoin clair plutôt que d’afficher une promesse floue.
Le plus utile reste donc l’appel : il permet de décrire la panne, de préciser la ville, de savoir si l’intervention concerne un ordinateur portable, un PC fixe, une imprimante, un réseau Wi‑Fi ou Internet, et d’indiquer le cadre de l’intervention.