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Passage à Windows 11 et réinstallation

Installation de Windows 11 à Vitrolles : mise à niveau ou réinstallation propre

Windows 10 n’est plus pris en charge depuis le 14 octobre 2025, et les mises à jour de sécurité étendues proposées aux particuliers s’arrêtent le 12 octobre 2027. Je m’occupe de l’installation de Windows 11 à Vitrolles et alentour : test de compatibilité, mise à niveau en conservant vos fichiers ou réinstallation propre, transfert des données et réglages. Chez vous ou au bureau en 2 heures maximum, selon disponibilité : appelez le 06 08 64 78 71.

  • Test de compatibilité : TPM 2.0, démarrage sécurisé, processeur
  • Fichiers, courriels et favoris transférés
  • À domicile en 2 h maximum selon disponibilité
Jean-Paul Marras répare un ordinateur portable : disques durs et barrette de mémoire sur le plan de travail

Windows 10 après le 12 octobre 2027 : ce qui change vraiment

Rassurez-vous : votre ordinateur sous Windows 10 ne va pas s’arrêter de fonctionner. Ce qui disparaît, ce sont les correctifs de sécurité. Depuis le 14 octobre 2025, Microsoft ne fournit plus de mises à jour de sécurité à Windows 10, sauf aux ordinateurs inscrits au programme de mises à jour de sécurité étendues (ESU), qui prend fin le 12 octobre 2027 pour les particuliers.

Passé cette date, chaque nouvelle faille découverte dans Windows 10 restera ouverte. L’antivirus intégré et certaines applications Microsoft continuent un temps de recevoir leurs mises à jour, mais cela ne corrige pas les failles du système lui-même. Pour un ordinateur qui sert à consulter ses comptes, faire ses démarches en ligne ou échanger des courriels, rester sous Windows 10 devient un vrai risque. Mon guide fin de Windows 10 : que faire ? passe toutes les options en revue.

Votre PC est-il compatible avec Windows 11 ?

Windows 11 est bien plus exigeant que Windows 10 :

  • processeur 64 bits figurant sur la liste de Microsoft : en règle générale, Intel Core de 8e génération ou plus récent, AMD Ryzen de série 2000 ou plus récente ;
  • 4 Go de mémoire vive et 64 Go de stockage au minimum ;
  • micrologiciel UEFI compatible avec le démarrage sécurisé (Secure Boot) ;
  • puce de sécurité TPM 2.0 ;
  • carte graphique compatible DirectX 12 (pilote WDDM 2.0) et écran d’au moins 720p.

L’application Contrôle d’intégrité du PC de Microsoft rend un verdict en un clic. Mais ce verdict reflète les réglages du moment : bien des PC déclarés incompatibles le deviennent après une simple modification dans le BIOS.

Les réglages qui font échouer le test

  • TPM désactivé : la plupart des processeurs compatibles intègrent un TPM (Intel PTT, AMD fTPM) qu’il suffit d’activer dans le BIOS. Pour vérifier : Sécurité Windows › Sécurité des appareils › Détails du processeur de sécurité, ou la commande tpm.msc.
  • Démarrage en mode hérité : la commande msinfo32 indique « Mode BIOS : Hérité ». Il faut alors convertir le disque du format MBR au format GPT, avec l’outil MBR2GPT de Microsoft qui conserve les données, avant de passer en UEFI et d’activer le démarrage sécurisé.

Ces opérations touchent au démarrage de l’ordinateur : je les réalise après une sauvegarde complète, jamais à l’aveugle.

Mise à niveau ou installation propre ?

La mise à niveau sur place

Windows 11 s’installe par-dessus Windows 10, via Windows Update ou l’assistant officiel de Microsoft, en conservant fichiers, logiciels et la plupart des réglages. C’est la solution la plus douce pour un PC sain, bien entretenu, dont les logiciels sont compatibles.

L’installation propre

On repart d’un disque vierge, avec une clé USB d’installation officielle. C’est la meilleure option pour un système encombré par des années de logiciels, un PC instable ou un disque neuf. Elle impose de sauvegarder les fichiers et de réinstaller les logiciels, mais le résultat est net. La licence numérique liée à l’ordinateur se réactive d’elle-même quand on réinstalle la même édition.

Sur un Windows 11 déjà en place qui dysfonctionne, Paramètres › Système › Récupération propose deux solutions intermédiaires : une réinstallation par Windows Update qui garde applications et fichiers, et « Réinitialiser ce PC » avec l’option « Conserver mes fichiers », qui supprime en revanche les applications installées. Et si votre PC est surtout devenu poussif, lisez d’abord ma page sur l’optimisation d’un ordinateur lent : une réinstallation n’est pas toujours nécessaire.

Vos fichiers, courriels et logiciels transférés

Un changement de système réussi, c’est un ordinateur où l’on retrouve tout. Avant d’installer quoi que ce soit, je fais l’inventaire avec vous :

  • fichiers : documents, photos, vidéos, bureau, téléchargements, sans oublier les dossiers rangés hors des emplacements habituels ;
  • courriels : comptes à reconfigurer, archives Outlook (fichiers PST) ou profil Thunderbird ;
  • navigateur : favoris et mots de passe enregistrés, synchronisés par un compte ou exportés ;
  • logiciels : clés de licence, identifiants Microsoft 365, logiciels de comptabilité ou métiers, pilotes d’imprimante et de scanner.

Vos fichiers sont copiés sur un support externe et vérifiés avant l’installation, puis remis en place. Côté mots de passe, vous restez maître : je vous aide à les retrouver ou à les saisir, sans jamais les conserver.

Après l’installation : les réglages qui comptent

  • Compte Microsoft : Windows 11 Famille exige une connexion Internet et un compte Microsoft pendant la configuration. Je vous aide à créer le vôtre ou à retrouver celui que vous avez déjà.
  • OneDrive : je vous explique ce qu’il fait de vos dossiers Bureau, Documents et Images, pour éviter qu’un espace de stockage en ligne saturé ne vous surprenne quelques semaines plus tard.
  • Pilotes et mises à jour : Windows Update d’abord, puis les outils du fabricant (HP, Dell, Lenovo…) pour les pilotes spécifiques.
  • Sécurité : Microsoft Defender actif, pare-feu en place, et clé de récupération BitLocker notée si le chiffrement de l’appareil est activé.
  • Confort : menu Démarrer, barre des tâches (alignée à gauche si vous préférez l’ancienne disposition), imprimante, applications habituelles.

Et si un jour Windows refuse de démarrer après une mise à jour, la page ordinateur qui ne démarre plus vous dit quoi faire, et surtout quoi éviter.

PC incompatible : les options honnêtes

Si votre processeur ne figure pas sur la liste de Microsoft, plusieurs chemins existent :

  • remplacer l’ordinateur, souvent le choix le plus raisonnable pour une machine ancienne : je transfère alors vos données et prépare le nouveau poste ;
  • forcer l’installation de Windows 11 : c’est techniquement possible, mais Microsoft prévient que ces PC peuvent ne pas recevoir les mises à jour ; je vous l’explique, sans vous le conseiller pour un usage sensible ;
  • garder Windows 10 hors ligne pour un usage bien délimité, comme piloter un appareil ancien : acceptable si l’ordinateur n’est plus connecté à Internet.

Pour trancher, la page réparation d’ordinateur expose mes critères pour réparer ou remplacer. Côté budget, le tarif dépend de la nature de la demande et du temps nécessaire ; on en parle au téléphone avant l’intervention (voir aussi la page tarifs).

Comment se passe l’intervention

  1. Vous appelez

    Vous décrivez la panne au 06 08 64 78 71. Premier diagnostic au téléphone : je vous dis ce que je peux faire.

  2. J’arrive sous 2 h

    Sans rendez-vous, selon disponibilité, chez vous ou au bureau.

  3. Je répare et je teste

    Diagnostic, réparation, puis essais avec vous : démarrage, Internet, impression, vos logiciels du quotidien.

  4. Vous repartez serein

    Je vous explique ce qui s’est passé et comment éviter que ça recommence.

Ce que disent les clients de Jean-Paul Marras

274 avis publiés sur PagesJaunes et sur Google. Extraits d’avis réels, orthographe corrigée.

PagesJaunes 5/5 · 145 avisVoir tous les avis PagesJaunes

★★★★★PagesJaunes
« Nous avons fait appel à cette entreprise pour une remise à zéro de notre informatique et pour des conseils. La société est intervenue rapidement pour tout remettre en place : notre nouvelle imprimante, notre nouvel ordinateur, et tout reconfigurer en récupérant nos données. Nous sommes satisfaits et vous la recommandons. »
Claude T. · avis PagesJaunes, 2026
★★★★★PagesJaunes
« J'ai fait appel à cette entreprise pour réparer mon ordinateur et l'imprimante connectée qui ne fonctionnaient plus. J'ai pu bénéficier des conseils de cette société qui a remis en état mes appareils, je vous la recommande. »
Anne-Marie D. · avis PagesJaunes, 2026
★★★★★PagesJaunes
« Je recherchais une personne pour mettre en place mon nouveau PC. Rendez-vous rapide, configuration rapide. Je vous le recommande. »
Philippe C. · avis PagesJaunes, 2025

Google 4,9/5 · 129 avisVoir tous les avis Google

★★★★★Google
« Délai d'intervention rapide, délai de résolution des problèmes ultrarapide dû à une hypercompétence - la réparation est presque effectuée avant d'avoir fini d'énoncer le problème. Ne pas s'en priver ! »
Patrick P. · avis Google, 2024
★★★★★Google
« Je recherchais une entreprise pour changer d'ordinateur suite à une panne PC et technicien est intervenu dans l'heure il a pu régler mon problème et me donner plusieurs conseils, je vous le recommande et il est très sympa. »
Claude T. · avis Google, 2026
★★★★★Google
« Mon PC ne démarre plus, j'ai fait appel à ce technicien, il a tout résolu. Je vous le recommande. »
Gisèle B. · avis Google, 2024

Questions fréquentes

Mon PC sous Windows 10 va-t-il s’arrêter de fonctionner ?

Non. Il continuera de démarrer et de faire tourner vos logiciels. Mais après le 12 octobre 2027, il ne recevra plus aucun correctif de sécurité, même inscrit au programme ESU : le risque grandit avec le temps, surtout pour la banque en ligne et les démarches administratives.

La mise à niveau vers Windows 11 est-elle payante ?

Pour un PC compatible équipé d’une licence Windows 10 valide, Microsoft ne facture pas Windows 11. Mon intervention, elle, dépend du temps nécessaire (sauvegarde, installation, transfert, réglages) : on en parle au téléphone avant l’intervention.

Vais-je garder mes logiciels, comme Office ?

Avec une mise à niveau sur place, oui, en principe. Avec une installation propre, il faut les réinstaller : gardez vos clés de licence ou vos identifiants Microsoft 365. À noter : Office 2016 et Office 2019 ne sont plus pris en charge par Microsoft depuis le 14 octobre 2025, comme Windows 10.

Faut-il obligatoirement un compte Microsoft ?

Pour configurer Windows 11 Famille, oui : une connexion Internet et un compte Microsoft sont demandés. Ce compte conserve aussi la clé de chiffrement de l’appareil et vos achats d’applications. Je vous aide à le créer ou à le récupérer.

Mon ordinateur est-il trop ancien pour Windows 11 ?

S’il a été acheté avant 2018 environ, c’est probable, mais seul un contrôle précis le dit : application Contrôle d’intégrité du PC, puis vérification du BIOS. Appelez le 06 08 64 78 71 avec la marque et le modèle, je vous dis ce qu’il en est.

Faites-vous l’installation à domicile ?

Oui, à domicile ou au bureau, et c’est même l’idéal : je peux reconnecter sur place l’imprimante, le Wi-Fi et vos périphériques habituels, puis vérifier avec vous que tout fonctionne avant de partir.

Une panne ? Appelez Jean-Paul maintenant

Un simple appel suffit : premier diagnostic au téléphone, puis intervention sous 2 h selon disponibilité, sans rendez-vous.

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