Guides pratiques pas à pas
Conseils pour dépanner votre ordinateur vous-même
Avant d’appeler un technicien, certaines pannes se règlent en quelques minutes. Voici mes guides pas à pas, écrits pour être suivis sans être expert, avec le moment où il vaut mieux passer la main.
- Des étapes simples et sans risque
- Les erreurs à éviter
- Quand appeler un professionnel
Tous les guides
Arnaque au faux support technique : reconnaître la fenêtre piège et réagirUne fenêtre bloque votre écran et vous demande d’appeler « Microsoft » ? C’est une arnaque. Comment la fermer sans risque, les gestes d’urgence si vous avez appelé et où signaler les faits.SMS et e-mails frauduleux : reconnaître le piège et réagir au bon momentFaux colis, fausse amende, faux Ameli ou faux conseiller bancaire : les signes qui trahissent un SMS ou un e-mail frauduleux, et les gestes à faire si vous avez cliqué ou payé. Avec les bons réflexes de signalement, au 33700 et sur signal-spam.fr.Compte Gmail, Facebook, Instagram ou WhatsApp piraté : les gestes à faire immédiatementCompte Gmail, Facebook, Instagram, Outlook ou WhatsApp piraté : les gestes à faire tout de suite, la récupération officielle service par service, et comment protéger vos contacts et vos autres comptes. Avec les bons réflexes pour ne pas aggraver la situation.Comment connecter une imprimante au Wi-Fi et l’ajouter sur tous vos appareilsConnecter une nouvelle imprimante au Wi-Fi, l’ajouter sous Windows 11 puis imprimer depuis un smartphone Android : la méthode complète, avec les pièges les plus courants comme la bande 5 GHz ou le changement de box.Votre PC affiche un écran bleu Windows ? Décoder le message et réagirÉcran bleu, ou noir sur Windows 11 récent, suivi d’un redémarrage : comment relever le code d’arrêt, ce que signifient les codes les plus courants et les corrections à tenter vous-même, sans risque pour vos fichiers.Fin de Windows 10 : passer à Windows 11, prolonger ou remplacer votre PC ?Windows 10 n’est plus pris en charge depuis le 14 octobre 2025, et les mises à jour de sécurité étendues des particuliers vont désormais jusqu’au 12 octobre 2027. Compatibilité Windows 11, inscription à l’ESU, remplacement : les options et la marche à suivre.Imprimante hors ligne : la remettre en ligne en quelques étapesVotre imprimante apparaît « hors connexion » dans Windows ? Voici les vérifications à faire dans l’ordre, côté imprimante, Wi-Fi et Windows 11, pour la remettre en ligne sans rien casser.J’ai oublié mon mot de passe ou mon code PIN Windows, comment faire ?Code PIN ou mot de passe Windows oublié : la marche à suivre change selon que votre compte est relié à Microsoft ou reste local à l’ordinateur. Ce guide détaille les deux cas, la récupération BitLocker, et les erreurs à ne pas commettre.Ordinateur lent : trouver la cause et retrouver un PC réactifDémarrage chargé, disque plein, disque dur mécanique, mémoire trop juste ou surchauffe : les causes d’un PC lent et les vérifications à faire vous-même sous Windows 10 et 11. Et les signes qui montrent qu’il est temps de faire appel à un technicien.Mon ordinateur ne démarre plus : identifier le symptôme et agir sans risqueAucun signe de vie, écran noir, réparation automatique en boucle ou écran BitLocker : chaque symptôme a ses vérifications simples et sans risque. Le guide pas à pas pour relancer votre PC sans mettre vos fichiers en danger.Récupérer les fichiers d’un disque dur : les bons réflexes, étape par étapeFichier effacé, disque externe invisible, PC qui ne démarre plus ou disque qui cliquette : les réflexes qui préservent vos chances de récupérer vos données, et les erreurs qui les détruisent. Avec les limites honnêtes de la récupération.Réparer ou remplacer son ordinateur ? Les critères pour décider sans regretCompatibilité Windows 11, nature de la panne, coût de la réparation, besoins réels : les critères pour choisir entre réparer et remplacer un ordinateur. Avec les vérifications à faire vous-même et les bons réflexes si vous changez de machine.Tampon absorbeur d’encre plein : comprendre le message et choisir la bonne solutionMessage « tampon d’encre en fin de vie », code 5B00 ou « Absorbeur encre plein » : l’imprimante a atteint la limite de son feutre de récupération d’encre. Ce que cela signifie, ce que vous pouvez faire vous-même et pourquoi un simple reset du compteur est une fausse bonne idée.Wi-Fi lent ou qui coupe sans arrêt : trouver la cause et y remédierConnexion qui rame, décroche aux heures de pointe ou n’atteint pas certaines pièces : distinguer un souci de ligne d’un souci de Wi-Fi, puis corriger placement, bandes et réglages. Et les solutions pour étendre la couverture chez vous.
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