À domicile ou à distance : que choisir ?
Selon la panne, l’une ou l’autre solution est la plus rapide. Voici comment je vous oriente au téléphone :
| Votre situation | La solution la plus adaptée |
|---|---|
| Virus, fenêtres publicitaires, messagerie, logiciel qui plante | Assistance à distance |
| Imprimante à réinstaller, mise à jour Windows bloquée | À distance, sinon à domicile |
| Wi-Fi, box, plusieurs appareils à régler | À domicile, dans la journée |
| Ordinateur qui ne s’allume plus, écran cassé, bruit anormal | À domicile ou au bureau, dans la journée |
Dans tous les cas, vous parlez à la même personne du premier appel à la fin de l’intervention.
L’assistance à distance, sans prendre de risque
Pour l’assistance informatique à distance, c’est toujours vous qui m’appelez. Je vous guide pour lancer un petit logiciel de prise en main sécurisée ; vous voyez à l’écran tout ce que je fais, et vous pouvez couper la connexion à tout moment.
Méfiez-vous de l’inverse : un appel ou une fenêtre qui vous presse de laisser « un technicien Microsoft » prendre la main est une arnaque. Si c’est déjà arrivé, éteignez l’ordinateur et appelez-moi au 06 08 64 78 71 : je m’occupe de la suppression des virus et de la sécurisation de vos comptes. La plateforme officielle Cybermalveillance.gouv.fr détaille aussi les bons réflexes.
Les pannes qui justifient le déplacement
Certaines pannes ne se règlent qu’avec les mains dans la machine. Un PC fixe qui ne s’allume plus a souvent une alimentation fatiguée ; une tour qui affiche des carrés colorés à l’écran peut avoir une carte graphique en fin de vie ; un ordinateur qui se fige sans raison peut souffrir d’une barrette de mémoire défaillante.
Pour une réparation d’ordinateur à Aubagne, je me déplace chez vous ou à votre bureau dans la journée, selon disponibilité. C’est le cœur de mon métier de réparateur PC : tours, unités centrales, tout-en-un, PC de jeu, ajout d’un SSD ou de mémoire.
Commerces et cabinets aubagnais
Des collines du Garlaban au centre-ville, la ville natale de Marcel Pagnol compte près de 47 500 habitants et bon nombre de commerces, de cabinets et de petites entreprises. Pour eux, attendre un technicien n’est pas une option.
La maintenance reste le meilleur moyen d’éviter les pannes qui arrêtent tout : mises à jour suivies, sauvegardes vérifiées, réseau et imprimantes contrôlés. Et quand un blocage logiciel survient, l’assistance à distance permet souvent de reprendre le travail sans attendre. Le détail est sur ma page consacrée aux professionnels et aux TPE.
En limite de zone : ce qui ne change pas
Même à 35 km, les principes restent les mêmes : sans rendez-vous, un simple appel suffit ; un seul interlocuteur, du premier appel à la fin ; près de 20 ans d’expérience, depuis 2007. La page tarifs explique comment le prix d’une intervention est établi, et la page zone d’intervention liste toutes les communes desservies.
J’interviens également pour le dépannage informatique à Allauch à Plan-de-Cuques et à Septèmes-les-Vallons.