Pour aller plus vite au téléphone
Préparez si possible :
- votre commune ;
- le type d’appareil : PC portable, PC fixe, imprimante, box… ;
- ce qui s’affiche à l’écran, et depuis quand le problème dure ;
- une photo du message d’erreur, prise avec votre téléphone.
Avec ces éléments, je peux souvent vous donner une première piste dès l’appel, et venir avec ce qu’il faut.