Saint-Savournin, village du bassin minier : j’interviens dans la journée
Ancienne commune du bassin minier de Gardanne, Saint-Savournin compte aujourd’hui un peu plus de 3 300 habitants, dans un cadre resté largement résidentiel. Elle figure parmi les communes les plus éloignées de mon secteur : 36 km par la route depuis Vitrolles.
Je ne promets donc pas une arrivée sous deux heures, mais une intervention dans la journée, organisée dès votre appel, selon disponibilité. Pour un souci purement logiciel, l’assistance informatique à distance permet souvent d’avancer sans attendre mon passage.
L’ordinateur de toute la famille : lent, encombré, disputé
Dans beaucoup de foyers, un seul PC sert aux devoirs des enfants, aux jeux, aux démarches des parents et aux visioconférences. À force, il ralentit : trop de logiciels installés, disque plein, démarrage encombré.
Sur place, je nettoie les programmes inutiles, je vérifie l’espace disque libre et je propose, quand c’est pertinent, un passage à un disque SSD pour redonner de la rapidité à une machine par ailleurs encore correcte. Détails sur la page ordinateur lent.
Autre plainte fréquente : le Wi-Fi qui s’essouffle à l’étage ou dans une pièce éloignée de la box. Selon la disposition de la maison, un simple changement de canal, un répéteur ou une solution mesh suffisent à retrouver un signal correct partout, y compris pour les tablettes des enfants. Voir la page dépannage Internet et Wi-Fi.
Photos de vacances, vidéos des enfants : je les mets à l’abri d’abord
Cas fréquent : un disque dur qui commence à faire du bruit ou un ordinateur qui refuse de démarrer, avec dedans des années de photos et de vidéos de famille jamais copiées ailleurs. Avant toute réparation, ma priorité est de récupérer ce qui peut l’être sur un support sain.
Ensuite, je mets en place une sauvegarde simple : un disque externe pour l’ordinateur, un service en ligne pour les photos prises avec les téléphones, afin qu’elles s’y ajoutent automatiquement. Une fois réglée, la famille n’a plus rien à faire pour que cela continue de fonctionner. Voir aussi la page récupération de données.
L’imprimante en panne la veille d’un devoir
Autre scène classique : l’imprimante refuse d’imprimer alors qu’un exposé doit être rendu le lendemain matin. Bourrage papier, cartouche non reconnue, tampon d’encre annoncé comme plein, connexion Wi-Fi perdue après une coupure de courant : la plupart de ces pannes se règlent en une visite, sans changer l’appareil. Voir la page réparation d’imprimante.
Tarif, assistance à distance et communes voisines
Chaque panne est différente : appelez le 06 08 64 78 71 pour un premier diagnostic au téléphone. Le tarif dépend de la nature de la panne et du temps nécessaire, on en parle au téléphone avant l’intervention ; voir aussi la page tarifs.
J’interviens aussi dans les villages voisins de Cadolive et Gréasque, ainsi qu’à Gardanne, et dans toute ma zone d’intervention, dans un rayon de 40 km autour de Vitrolles.