Tour, PC de jeu, tout-en-un : diagnostiquer pièce par pièce
Sur une unité centrale, beaucoup de pannes se localisent et se réparent. Une tour qui ne démarre plus a souvent une alimentation fatiguée ; des plantages en jeu peuvent venir de la carte graphique, de la surchauffe ou d’une barrette de mémoire défaillante ; des bips au démarrage signalent un composant précis. Je teste chaque élément séparément avant de proposer une pièce, pour ne rien remplacer au hasard.
Les tout-en-un demandent plus de précautions, car tout est intégré derrière l’écran : je vous dis d’emblée si l’intervention est raisonnable. C’est tout le travail de réparateur de PC fixe, que j’assure à domicile comme au bureau.
Mettre à niveau plutôt que racheter
Un ordinateur de quelques années peut souvent repartir pour un bon moment avec les bonnes pièces :
- un SSD (SATA ou NVMe selon la carte mère) à la place du disque dur, avec copie complète du système ;
- de la mémoire vive supplémentaire, quand les onglets du navigateur font tout ramer ;
- une carte graphique plus récente sur un PC de jeu, si l’alimentation et le boîtier suivent ;
- une alimentation neuve quand l’ancienne montre des signes de faiblesse.
Et quand la réparation coûterait presque le prix d’une machine équivalente, je vous le dis : la page réparation d’ordinateur explique comment trancher entre réparer et remplacer.
Surchauffe et bruit : l’entretien qu’on oublie
Ventilateur qui hurle, portable trop chaud pour être posé sur les genoux, PC qui s’éteint en pleine partie ou pendant un export vidéo : la poussière et une pâte thermique desséchée font partie des causes fréquentes. Je démonte, je nettoie ventilateurs et radiateurs, je renouvelle la pâte thermique si nécessaire, puis je contrôle les températures en charge. Un ordinateur qui chauffe moins est aussi un ordinateur plus silencieux.
Sur un portable, j’en profite pour contrôler la batterie et le chargeur : une batterie gonflée, qui soulève le clavier ou le pavé tactile, doit être remplacée sans attendre et ne doit plus être rechargée.
Écran noir, bips, redémarrages : bien décrire la panne
Pour préparer l’intervention, notez ce que vous observez. L’ordinateur s’allume-t-il (voyant, ventilateur) ? Émet-il des bips ? Affiche-t-il un écran bleu, un message, ou le logo du fabricant puis plus rien ? Ces détails m’orientent vers la bonne cause, et parfois vers la bonne pièce, avant même d’arriver. La page ordinateur en panne classe les symptômes les plus courants. Pour une réparation d’ordinateur à Miramas, ce premier échange au téléphone fait gagner un temps précieux.
De Miramas-le-Vieux au centre-ville
Miramas est à 36 km de Vitrolles par la route, en limite de ma zone d’intervention. J’y viens dans la journée, selon disponibilité, de Miramas-le-Vieux au centre-ville. Pour un problème purement logiciel, une assistance informatique à distance évite d’attendre le déplacement.
Chaque panne est différente : appelez le 06 08 64 78 71 pour un premier diagnostic au téléphone. Le tarif dépend ensuite de la nature de la panne et du temps nécessaire, et nous en parlons avant l’intervention (voir aussi la page des tarifs). Je suis Jean-Paul Marras, dépanneur informatique depuis 2007 et votre seul interlocuteur du premier appel à la fin de l’intervention. Même organisation à Istres et à Grans.