Un ordinateur neuf, prêt à l’emploi dès le premier jour
Déballer un ordinateur, c’est facile. Le rendre vraiment utilisable prend plus de temps : première configuration de Windows 11, compte Microsoft, mises à jour, suppression des logiciels préinstallés inutiles, installation d’un antivirus, de votre suite bureautique et de votre imprimante.
Le point le plus délicat reste le transfert depuis l’ancien PC : photos, documents, favoris, messagerie. Je m’en occupe, je vérifie que rien ne manque, puis je vous conseille pour l’ancienne machine : effacement des données avant un don, une revente ou le recyclage. Ces étapes rejoignent celles de mon installation de Windows 11.
Imprimante neuve : du carton à la première page
Les imprimantes récentes se configurent souvent par une application, et c’est là que tout se complique : mot de passe Wi-Fi, compte chez le fabricant, mise à jour du micrologiciel. J’installe l’imprimante sur le réseau et les pilotes sur chaque ordinateur, je configure l’impression depuis les smartphones Android (application HP Smart ou applications d’Epson et de Canon) et la numérisation vers un dossier facile à retrouver. Voir la page installation d’imprimante.
Un conseil au passage : beaucoup d’imprimantes à jet d’encre supportent mal de rester des semaines sans imprimer. Une page de temps en temps limite le dessèchement des buses.
Du Wi-Fi dans toutes les pièces
Maison de plain-pied tout en longueur, murs épais, bureau à l’étage ou au fond du jardin : la box seule ne suffit pas toujours. Je mesure la réception pièce par pièce, je repositionne et je règle la box, puis je choisis la bonne solution : répéteur, système mesh ou adaptateurs CPL. Tous les appareils sont ensuite reconnectés, téléviseur compris. C’est tout l’objet du dépannage Internet et Wi-Fi.
Pannes du quotidien : le dépannage aussi
L’installation n’est qu’une partie du travail. À Pélissanne comme ailleurs, j’interviens sur les ordinateurs qui ne démarrent plus, les écrans bleus, les lenteurs, les virus, les disques qui fatiguent. Pour une réparation d’ordinateur à Pélissanne, le principe reste le même : diagnostic d’abord, réparation ensuite. Le tarif dépend de la nature de la panne et du temps nécessaire, on en parle au téléphone avant l’intervention. La page ordinateur en panne vous aide à décrire les symptômes.
Envie d’être autonome sur votre nouvel équipement ? Des cours d’informatique à domicile reprennent les bases à votre rythme : e-mail, photos, dossiers, sécurité en ligne.
Pélissanne, à l’est de Salon : délai et organisation
Pélissanne se trouve à 38 km de Vitrolles par la route, à l’est de Salon-de-Provence et en limite de ma zone d’intervention. J’y interviens dans la journée, selon disponibilité. Pour un souci purement logiciel sur un ordinateur qui démarre, l’assistance à distance évite d’attendre le déplacement : vous voyez chaque action à l’écran, et c’est toujours vous qui m’appelez.
Installé à Vitrolles depuis 2007, je suis Jean-Paul Marras : vous avez le même interlocuteur du premier appel à la fin de l’intervention. Vous habitez plutôt à Salon-de-Provence ou à Lambesc ? L’organisation est la même, et la page zone d’intervention liste toutes les communes desservies.