Saint-Cannat, à 31 km : dans la journée, sans rendez-vous
Commune natale du bailli de Suffren, Saint-Cannat se trouve au nord-ouest d’Aix-en-Provence et compte un peu plus de 6 000 habitants. C’est l’une des communes les plus éloignées de mon secteur : plutôt que de promettre l’impossible, je prévois une intervention dans la journée, organisée dès votre appel, selon disponibilité.
Appelez dès que la panne survient : cela laisse plus de latitude pour organiser la tournée. Pour un petit souci logiciel, l’assistance à distance permet parfois de régler le problème sans attendre ma venue.
Démarches en ligne : je vous accompagne, vous gardez la main
Déclaration de revenus sur impots.gouv.fr, compte Ameli, dossier CAF, carte grise ou permis sur le site de l’ANTS, connexion avec FranceConnect, demande de retraite, rendez-vous médical sur Doctolib : de plus en plus de démarches se font uniquement en ligne.
Je m’assois à côté de vous et nous avançons ensemble, étape par étape. Vos identifiants et mots de passe restent les vôtres : c’est vous qui les saisissez. En revanche, je ne donne pas de conseil juridique ou fiscal : pour cela, adressez-vous à l’administration concernée. Le portail officiel service-public.fr recense les démarches, et la page aide aux démarches administratives en ligne détaille mon accompagnement.
Télévision et TNT : retrouver toutes ses chaînes
La télévision reste souvent l’écran le plus utilisé de la maison, et sa panne se remarque tout de suite. Les demandes courantes :
- chaînes disparues après un changement de fréquences de la TNT : une nouvelle recherche des chaînes suffit souvent ;
- message « Aucun signal » : câble d’antenne, prise murale ou mauvaise source sélectionnée ;
- box TV figée, télécommande qui ne répond plus, décodeur satellite à reconfigurer ;
- barre de son ou home cinéma muets après un changement de téléviseur.
Plus de détails sur la page dépannage TV, TNT et parabole.
Apprendre à se servir de son ordinateur, à son rythme
Un nouvel ordinateur, une tablette reçue en cadeau, un smartphone qui déroute : les cours d’informatique à domicile se font sur votre propre matériel. Allumer et éteindre correctement, gérer ses e-mails et ses pièces jointes, ranger ses photos, faire une visio avec la famille, repérer un message frauduleux, utiliser Word ou Excel : on avance au rythme qui vous convient.
Et si l’ordinateur est trop lent pour apprendre dans de bonnes conditions, je commence par le remettre en forme : voir la page ordinateur lent.
Tarif et communes voisines
Chaque panne est différente : appelez le 06 08 64 78 71 pour un premier diagnostic au téléphone. Le tarif dépend de la nature de la panne et du temps nécessaire, on en parle au téléphone avant l’intervention ; voir aussi la page tarifs.
Dépanneur informatique depuis 2007, j’interviens aussi à Éguilles et à Lambesc, et dans toute ma zone d’intervention, dans un rayon de 40 km autour de Vitrolles.